Política de privacidad

Esta política es una traducción del original en inglés. Si hay alguna diferencia entre las dos versiones, prevalece la versión en inglés.

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

CAS DEIÀ gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). CAS DEIÀ funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, haces una compra u otra transacción a través de ellos o te comunicas con nosotros de cualquier otro modo. Si hay algún conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalece esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee con atención esta Política de privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que entiendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describen en esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que se ha desidentificado, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esa información personal, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de email.
• Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuentas financieras, la información de la tarjeta de pago, la información de la cuenta financiera, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre transacciones, incluidos los artículos que ves, pones en el carrito, añades a tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta a atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información relativa a tu interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluido cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tu información personal de cualquier otro modo;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o cuáles de los Servicios utilices, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, atender tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otro modo tu cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, por ejemplo recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por email, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que hayas comprado o añadido al carrito anteriormente y de otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar o investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas o actuar frente a ellas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener a salvo las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, tu contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas de seguridad o de organismos públicos, para investigar o participar en la exhibición de pruebas en procesos civiles, en litigios potenciales o reales o en otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir nuestros términos o políticas o investigar posibles incumplimientos.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos y con sujeción a esta Política de privacidad. Esas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Puedes ejercer tu derecho a excluirte de esos usos aquí.
• Cuando nos lo indiques, nos lo pidas o consientas de cualquier otro modo que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o por tu uso de widgets de redes sociales o de integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o un concurso de acreedores, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y requerimientos similares), para hacer cumplir los términos del servicio o las políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos para prestarte los Servicios y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá a Shopify y se compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de prestarte los Servicios y mejorarlos. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra Tienda, con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes de ejercicio de tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para saber más sobre cómo utiliza Shopify tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Según dónde vivas, puedes ejercer determinados derechos sobre tu información personal aquí: Enlace al Portal de privacidad de Shopify.

Microsoft Clarity

Utilizamos Microsoft Clarity para entender cómo utilizas nuestro sitio web y cómo interactúas con él mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones, para poder mejorar nuestros productos y servicios. Clarity solo se ejecuta si aceptas las cookies de rendimiento, y oculta lo que escribes en los formularios. Los datos de uso del sitio web se recopilan con cookies propias y de terceros y tecnologías similares. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza tus datos, consulta la Declaración de privacidad de Microsoft.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos la privacidad ni la seguridad de esos sitios ni nos hacemos responsables de ellas, incluidas la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que se encuentre en esos sitios. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto al uso que hagamos nosotros o un tercero. Que incluyamos esos enlaces no implica, por sí solo, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están pensados para que los utilicen menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran más abajo para solicitar que se elimine. A la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (tal como se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envíes puede no estar segura mientras está en tránsito. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / a saber. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a excluirte de la venta o del uso compartido para publicidad dirigida. Según dónde residas, puedes tener derecho a excluirte de la «venta» o del «uso compartido» de tu información personal, o a excluirte del tratamiento de tu información personal para fines considerados «publicidad dirigida», tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tu derecho a excluirte de esos usos aquí. Ten en cuenta que, si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, según dónde te encuentres, lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilices para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a la cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales «Do Not Track» que pueda enviar tu navegador web o tu dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte emails promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento con la opción de baja que aparece en los emails que te enviamos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote emails no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas hecho.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran más abajo. Para saber más sobre cómo utiliza Shopify tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos que acredite que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en tiempo oportuno, según exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran más abajo. Según dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran más abajo, o a presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país respecto del cual se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cada cierto tiempo, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y lo notificaremos según exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de los derechos que te corresponden, escríbenos a contact@casdeia.com. A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, SILVER AND GOODS S.L. (NIF B21807375) es el responsable del tratamiento de tu información personal.